90% de las pymes en Chile considera relevante digitalizar su empresa
La encuesta de “Adopción Digital Pymes Chile 2023”, realizada por Movistar Empresas estudio, abarcó a 1.748 micro, pequeñas y medianas empresas en Argentina, Chile, Colombia, Ecuador, México, Perú y Venezuela. El estudio reveló que, en Chile, el 90% de los negocios encuestados calificó como “relevante” o “muy relevante” la necesidad de adquirir soluciones digitales, y que más del 50% de estas empresas ya están explorando iniciativas de transformación digital.
En cuanto a la inversión, el informe indica que un 55% de las pymes chilenas destinará más del 10% de su presupuesto para digitalización en 2024, un aumento del 27% en comparación con el año anterior. Este fenómeno se observa también en Hispanoamérica, donde el 46% de las pequeñas y medianas empresas están en proceso de digitalización.
Respecto a las soluciones digitales más relevantes, el estudio muestra que, en Chile, las tecnologías de colaboración en línea, omnicanalidad y marketing digital fueron las más adoptadas en 2023. Para 2024, las empresas planean incorporar tecnologías como inteligencia artificial, Internet de las Cosas (IoT) y Big Data y Analítica.
En el área de ciberseguridad, el 47% de las pymes planea implementar soluciones en un plazo máximo de un año para proteger sus redes, computadoras y dispositivos móviles. Más del 30% de las empresas encuestadas informaron haber experimentado ciberataques en los últimos 12 meses, subrayando la necesidad de reforzar las medidas de seguridad.
Finalmente, el informe señaló que el 75% de las empresas reconoce obstáculos, siendo la falta de personal especializado y el temor a los riesgos de seguridad digital los principales desafíos. Para superar estas barreras, las empresas identifican la necesidad de asesoramiento personalizado, cursos virtuales y acceso a información especializada.
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